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CORSO RESPONSABILE DI NEGOZIO E ADDETTO VENDITE


Percorso completo indicato per prepararsi in maniera esaustiva alla gestione di punti vendita; con la diffusione delle catene commerciali, l’incremento costante dei negozi e la crescita della grande distribuzione organizzata, è aumentata notevolmente la richiesta di una specifica figura professionale molto richiesta: il responsabile di negozio o store manager. Questo professionista ha la conduzione del negozio a 360°, toccando tutti gli aspetti amministrativi, gestionali ed organizzativi del p.v. stesso, gestendolo con un certo margine di indipendenza ed autonomia, precisione, condivisione, leadership, comunicazione. Il corso forma inoltre gli addetti alla vendita che desiderino sviluppare un percorso di carriera e di crescita

REQUISITI MINIMI

Studi minimi:
Esperienza:
Requisiti: Nessuno

Note: Durata corso: 7 mesi
Prezzo: 320,00
A cosa ti prepara: CORSO RESPONSABILE DI NEGOZIO E ADDETTO VENDITA PROGRAMMA: Il responsabile del punto vendita: ruolo, funzioni, responsabilità • Retail e grande distribuzione • Il punto vendita: evoluzione nei processi e nelle situazioni d’acquisto, cambiamenti nella customer value, punto indipendente e franchising • Aree merceologiche: abbigliamento, calzature, sport, food and beverage, elettronica, lusso, ecc. • Come gestire il punto vendita: piano d’azione, pianificazione delle vendite, mercato potenziale, orari e timetable • Acquisti e gestione della merce: politica assortimentale, elementi dell’offerta merceologica, guida alla formulazione del campionario, gestione ordini e fornitori, magazzino e scorte, tasso di rotazione, monitoraggio venduti, invenduti e resi • Politiche di prezzo: posizionamento competitivo, l’elemento cliente nella gestione dei prezzi, prezzo psicologico e prezzo percepito, metodi di determinazione, politiche di revisione • Shopping experience: marketing esperienziale e desiderio di acquisto, generare attrattività ed interesse, creare interazione con il prodotto ed il personale di vendita, analisi dell’esperienza del cliente nel percorso di visita • Visual Merchandising: layout degli spazi commerciali, allestimento vetrina e spazi, visibilità, esposizione dei prodotti per aumentare la rotazione, best seller e slow mover, libero servizio e vendita assistita, promozioni • Comunicazione e pubblicità: insegna, volantini, giornali, sito internet, social media, totem, vetrofanie • Leadership e gestione del personale: colloqui, motivazione, incentivi • Valutazione delle performance del punto vendita: analisi dello storico, vednite potenziali e reali, indicatori chiave, scontrino medio a volume e a valore, grado di soddisfazione del cliente, indice di cross-selling, frequenza di visita, redditività e margini • L’addetto alla vendita e le sue mansioni • La vendita e le sue fasi: psicologia del cliente, accoglienza (capire il bisogno emotivo del cliente, segnali positivi e negativi), sviluppo (proporre il prodotto, gestire le obiezioni), conclusione e congedo, reclami • Disponibilità, cortesia, empatia, come creare un rapporto di fiducia • Disposizione e rifornimento scaffali, il riordino • Gestione della cassa e pagamenti • Strategie di fidelizzazione: tessera sconto, email marketing, utilizzo social network, newsletter • Esempi pratici e casi reali Corso Annuale – Frequenza 1 volta a settimana – Disponibilità 20 posti – € 490,00
Rivolto a: Rivolto a coloro che vogliono intraprendere una nuova professione e che desiderano curare la gestione di un negozio in proprietà o in franchising, di piccole o grandi dimensioni, in diversi settori merceologici; proprietari punti vendita che vogliono migliorare le proprie conoscenze; responsabili di allestimento vetrine; addetti alla vendita, aspiranti commessi
Attestato: Attestato di merito
N° alunni: 20
Stage:




Università Popolare di Cremona


Vendita
Data pubblicazione: 30/07/2018
Cremona (CR)

Contratto:
Stipendio min:
Stipendio max:

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